Informativa ai sensi dell’articolo 13 del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR)

Questa informativa sulla privacy spiega quali informazioni raccogliamo su di lei, a quale scopo le usiamo e a
chi le cediamo. Stabilisce inoltre i Suoi diritti in relazione ai Suoi dati e a chi può rivolgersi per maggiori
informazioni o domande.
Ai sensi ed agli effetti dell’articolo 13 del Regolamento Europeo 679/2016 – la Unidos Srl. con sede in
Campobasso, via Garibaldi,181/C – 86100 – P.IVA 01609350705, in qualità di Titolare del Trattamento, la
informa che i suoi dati personali sono trattati esclusivamente per le finalità strettamente attinenti alla
gestione e/o esecuzione dei rapporti contrattuali in base a quanto previsto dal Testo unico in materia di
trattamento dei dati personali.
Unidos S.r.l. dichiara che i suoi dati personali sono raccolti presso la sede a seguito della ricezione di
proposte d’acquisto effettuate mediante rete internet e/o mediante personale dei propri rivenditori e che,
in ogni caso, tali dati personali sono trattati nel pieno rispetto degli obblighi di correttezza, liceità e
trasparenza imposti dalla citata normativa a tutela della sua riservatezza e suoi diritti.
Premesso che ai fini del Codice per:
“trattamento” si intende, qualunque operazione o complesso di operazioni, effettuate anche senza
l’ausilio di strumenti elettronici, concernenti la raccolta, la registrazione, l’organizzazione, la
conservazione, la consultazione, l’elaborazione, la modificazione, la selezione, l’estrazione, il raffronto,
l’utilizzo, l’interconnessione, il blocco, la comunicazione, la diffusione, la cancellazione e la distruzione dei
dati, anche se non registrati in una banca dati;
”dato personale” si intende, qualunque informazione relativa a persona fisica, persona giuridica, ente od
associazione, identificati o identificabili, anche indirettamente, mediante riferimento a qualsiasi altra
informazione, ivi compreso un numero di identificazione personale;
“dati sensibili” si intendono, i dati personali idonei a rivelare l’origine razziale ed etnica, le convinzioni
religiose, filosofiche o di altro genere, le opinioni politiche, l’adesione a partiti, sindacati, associazioni od
organizzazione a carattere religioso, filosofico, politico o sindacale, i dati personali idonei a rivelare lo
stato di salute e la vita sessuale;
“dati giudiziari” si intendono, i dati personali idonei a rivelare provvedimenti di cui all’art. 3, comma 1,
lettere da a) a o) e da r) a u), del D.P.R. 14 novembre 2002, n. 313, in materia di casellario giudiziale, di
anagrafe delle sanzioni amministrative dipendenti da reato e dei relativi carichi pendenti, o la qualità di
imputato o di indagato ai sensi degli artt. 60 e 61 del c.p.p.,

Finalità del trattamento:

I suoi dati personali sono trattati per l’esclusivo assolvimento degli obblighi contrattuali e per finalità
strettamente connesse e strumentali alla gestione dei contratti.
Unidos S.r.l. intende raccogliere, mantenere e trattare i suoi dati personali esclusivamente per le seguenti
finalità:
Fornire servizi di assistenza alla clientela, come il rilascio dei codici di attivazione dei programmi,
visualizzazione dello status degli ordini inevasi, di quelli già forniti e la relativa fatturazione.
Fornire servizi di assistenza on line alla clientela.
Facilitare e soddisfare le sue ricerche e richieste di informazioni su prodotti e servizi offerti
Fornire informazioni relativamente ai prodotti e servizi più recenti, ivi inclusi aggiornamenti e offerte
speciali alle quali lei potrebbe essere interessato.
Inviare, tramite posta elettronica, informazioni sugli aggiornamenti dei prodotti software.
Organizzare offerte promozionali.

Natura del conferimento dei dati e modalità di raccolta:

La informiamo, inoltre, che il conferimento dei dati personali richiesti è facoltativo e che, ai sensi delle
vigenti disposizioni, il mancato conferimento dei dati non consente di potere legittimamente adempiere gli
obblighi contrattuali.
Unidos S.r.l. può raccogliere i dati dei suoi clienti in diversi modi.
Ad esempio, potremmo chiederle i suoi dati/riferimenti quando invia corrispondenza ad Unidos S.r.l.,
chiama Unidos S.r.l. per effettuare acquisti o richiedere assistenza, registra il prodotto da lei acquistato per
l’assistenza post-vendita.
Qui di seguito troverà alcuni tipici esempi di come Unidos S.r.l. raccoglie i suoi dati personali.
Quando acquista un prodotto o un servizio Unidos S.r.l., raccogliamo il suo nome, indirizzo e il nome del
prodotto o del modello, etc..
Quando si rivolge al nostro servizio clienti per ricevere assistenza, registriamo il suo nome, il/i prodotto/i
da lei acquistato/i, le specifiche tecniche, ed il consiglio che le è stato dato, etc.
Quando acquista da noi un prodotto, o fa una richiesta di acquisto, registriamo il suo nome, i suoi
riferimenti per contattarla, i prodotti che intendete acquistare o ha acquistato e la richiesta che ci ha
formulato.
I dati raccolti online possono inoltre essere uniti ai dati da lei forniti ad Unidos S.r.l. in altre occasioni.
Per esempio, durante le registrazioni dei prodotti, le chiamate ai nostri call center o in occasione di pubblici
eventi come fiere e manifestazioni commerciali.
I dati personali forniti ad Unidos S.r.l. in questi casi possono essere combinati con banche dati esistenti e
immagazzinati, al fine di semplificare i nostri sistemi di gestione dei dati dei clienti.

Modalità di trattamento dei dati:

In relazione alle finalità indicate, il trattamento dei dati personali è prevalentemente effettuato con
strumenti informatici, con logiche strettamente correlate alle finalità stesse e, comunque, in modo da
garantire la sicurezza e la riservatezza dei dati stessi in base alle prescrizioni dettate dal disciplinare tecnico
del D.Lgs. n.196/2003 in ordine alle misure minime di sicurezza, con un sistema operativo ed applicativo
interno continuamente aggiornato e verificato mediante un sistema di qualità certificato UNI EN ISO
9001/2008 nonchè con l’applicazione di tutte le procedure interne previste dal Documento Programmatico
sulla Sicurezza del Trattamento dei dati personali.

Ambito di comunicazione:

La informiamo che i suoi dati personali potranno essere comunicati a collaboratori e rivenditori Unidos
S.r.l. presenti sull’intero territorio nazionale e che tali comunicazioni assolvono il fine del miglioramento dei
servizi offerti.
Unidos S.r.l. non divulgherà dati personali a terze parti (“Terzi”) che non siano rivenditori autorizzati Unidos
S.r.l., senza il suo consenso, ad eccezione dei seguenti casi:
Tali società avranno accesso ai dati personali necessari all’esecuzione di tali funzioni, ma non potranno
utilizzare tali dati per altri scopi e dovranno trattare i dati medesimi in conformità alle leggi applicabili.
La informiamo che Titolare del Trattamento dei dati personali è: Unidos S.r.l., Via Garibaldi, 181/C – 86100
Campobasso e che in tale luogo si esplica il trattamento dei dati personali.

Di seguito si riportano in sintesi le finalità per cui sono usati i suoi dati:

-Adempimenti di obblighi fiscali o contabili;
-Programmazione delle attività (pianificazione e monitoraggio dei compiti, del volume di lavoro e delle prestazioni lavorative);
-Gestione della clientela (amministrazione dei clienti, amministrazione dei contratti, ordini,spedizioni e fatture, controllo dell’affidabilità e solvibilità);
-Gestione dei fornitori (amministrazione dei fornitori, amministrazione dei contratti, ordini,arrivi e fatture, selezioni in rapporto alle necessità dell’impresa);
Gestione del contenzioso (inadempimenti contrattuali, diffide, transazioni, recupero crediti,arbitrati, controversie giudiziarie);
-Servizi di controllo interno (della sicurezza, della produttività, della qualità dei servizi,dell’integrità del patrimonio);
-Vendita, direct marketing ecc. con sistemi tradizionali: corrispondenza, cataloghi, depliants o per telefono con intervento di un operatore;
-Vendita, direct marketing ecc. con sistemi non tradizionali: telefono senza l’intervento di un operatore, fax, posta elettronica, MMS, SMS o comunicazioni elettroniche di altro tipo;

-Marketing (analisi ed indagini di mercato);
-Rilevazione del grado di soddisfazione della clientela;
-Registrazione degli estremi delle chiamate telefoniche al fine di fornirLe assistenza e monitorare internamente la qualità del servizio erogato.

Il Responsabile della Protezione dei Dati è il sig. Antonio Esempio, al quale è possibile rivolgersi mediante
l’indirizzo dpo@unidos.it

Diritto di accesso ai dati personali ed altri diritti

In riferimento all’art. 7 del Codice, l’interessato ha diritto di ottenere la conferma dell’esistenza o meno di
dati personali che lo riguardano, anche se non ancora registrati, e la loro comunicazione in forma
intelligibile. L’interessato ha diritto di ottenere l’indicazione: a) dell’origine dei dati personali; b) delle
finalità e modalità del trattamento; c) della logica applicata in caso di trattamento effettuato con l’ausilio di
strumenti elettronici; d) degli estremi identificativi del titolare, dei responsabili e del rappresentante
designato ai sensi dell’articolo5, comma 2; e) dei soggetti o delle categorie di soggetti ai quali i dati
personali possono essere comunicati o che possono venirne a conoscenza in qualità di rappresentante
designato nel territorio dello Stato, di responsabili o incaricati. 3. L’interessato ha diritto di ottenere: a)
l’aggiornamento, la rettificazione ovvero, quando vi ha interesse, l’integrazione dei dati; b) la cancellazione,
la trasformazione in forma anonima o il blocco dei dati trattati in violazione di legge, compresi quelli di cui
non è necessaria la conservazione in relazione agli scopi per i quali i dati sono stati raccolti o
successivamente trattati; c) l’attestazione che le operazioni di cui alle lettere a) e b) sono state portate a
conoscenza, anche per quanto riguarda il loro contenuto, di coloro ai quali i dati sono stati comunicati o
diffusi, eccettuato il caso in cui tale adempimento si rivela impossibile o comporta un impiego di mezzi
manifestamente sproporzionato rispetto al diritto tutelato. 4. L’interessato ha diritto di opporsi, in tutto o
in parte: a) per motivi legittimi al trattamento dei dati personali che lo riguardano, ancorché pertinenti allo
scopo della raccolta; b) al trattamento di dati personali che lo riguardano a fini di invio di materiale
pubblicitario o di vendita diretta o per il compimento di ricerche di mercato o di comunicazione
commerciale.

Integrazione informativa dati relativi a minorenni

Unidos S.r.l. non richiede o raccoglie intenzionalmente dati personali da o relativi a minorenni.
Qualora Unidos S.r.l. dovesse divenire consapevole che una persona che fornisce i dati personali,
attraverso una qualsiasi parte di un sito web Unidos S.r.l., è un minorenne, Unidos S.r.l. compirà ogni
ragionevole sforzo per cancellare, il prima possibile, tali dati personali dai suoi files.
Unidos S.r.l. compirà inoltre ogni ragionevole sforzo per assicurare che questi dati personali non siano
utilizzati per qualsiasi finalità, né siano divulgati a terze parti.

Considerato che Unidos S.r.l. non intende raccogliere dati personali relativi a minorenni, e che Unidos S.r.l.
cancellerà qualsiasi dato raccolto inavvertitamente non appena individuato, Unidos S.r.l. non tratterà mai
dati relativi a minorenni che potrebbero essere modificati o cancellati.
In ogni caso, se qualcuno richiedesse la modifica o la cancellazione di dati relativi ad un minorenne prima
che Unidos S.r.l. abbia individuato ed eliminato tali dati, Unidos S.r.l. provvederà senz’altro a soddisfare
immediatamente tale richiesta.

Integrazione informativa assistenza remota Unidos S.r.l. c/o il cliente

Unidos S.r.l. utilizza lo strumento di assistenza remota per i propri clienti solo su richiesta di questi ultimi e
solo se la risoluzione del problema fornita per telefono non porta ad alcun risultato positivo.
Il collegamento con il computer dell’utente può avviene solo ed esclusivamente previa fornitura da parte
del cliente dei un codice utente e di una password che cambiano ad ogni collegamento.
Le operazioni eseguite dai tecnici Unidos S.r.l. che sono visibili e controllabili dal video del cliente, vengono
comunque registrate all’interno dell’eventuale sistema di gestione di log delle operazioni presente presso il
cliente, ed in nessun caso i dati rimangono all’interno dei computer Unidos S.r.l..
I prodotti utilizzati per effettuare l’assistenza remota sono Ammy e AnyDesk

Integrazione informativa prodotti Unidos S.r.l.

Tutti i prodotti Unidos S.r.l. sono sviluppati in tecnologia web e quindi la base dati utilizzata è
archiviata su server di proprietà della Unidos S.r.l.

Integrazione informativa servizio invio SMS

Il – cliente può effettuare tramite i programmi Unidos S.r.l. invio di SMS di varia natura e per diversi scopi
Il servizio di invio SMS avviene tramite i servizi offerti dalla società WIND TRE S.p.A. o TIM S.p.A.
Per informazioni sulla politica di privacy della Mobyt Srl http://www.tre.it
Per informazioni sulla politiva di privacy della TIM https://www.tim.it/privacy
La cadenza di invio, i destinatari ed il contenuto degli SMS sono decisi dal cliente tramite i programmi
installati presso la propria sede o consultabili in tecnologia CLOUD.

Integrazione informativa accesso al sito Unidos S.r.l.

Unidos S.r.l. si impegna a proteggere la sua privacy su Internet.
In generale chiunque può liberamente visitare il sito internet di Unidos S.r.l. senza essere in alcun modo
obbligato a fornire alcuna informazione personale che non intende svelare.

La Unidos S.r.l. precisa che il servizio internet Registro Cloud utilizza il protocollo di protezione SSL (Secure
Socket Layer) ovvero il protocollo di sicurezza supportato dai browser di maggiore diffusione. La tecnologia
SSL prevede che le informazioni riservate viaggino sulla rete Internet solo in forma criptata, ovvero
codificate secondo un complesso algoritmo matematico che ne garantisce l’illeggibilità da parte di terze
persone.
Il server web su cui opera Registro Cloud è certificato da SSL di GeoTrust Global CA e RapidSSL SHA256 CA.
Tutti i dati gestiti tramite il servizio Registro Cloud risiedono presso i server WEB di Unidos S.r.l., non sono
conoscibili in alcun modo dal personale di Unidos S.r.l. e sono accessibili solo da chi sia autorizzato dal
cliente e solo per i dati di propria pertinenza.
Tutti i dati del cliente sono immagazzinati sui server Web e Database di Unidos S.r.l. e sulla piattaforma G
Suite di Google, in particolar modo su Google Drive intestato al cliente.
Maggiori informazioni sul trattamento da parte di Google dei dati sono reperibili all’indirizzo
https://www.google.it/intl/it/policies/privacy/ e https://privacy.google.com/?hl=it#

Integrazione informativa Segreteria Cloud (Elettronico)

La Unidos S.r.l. precisa che il servizio internet Segreteria Cloud utilizza il protocollo di protezione SSL
(Secure Socket Layer) ovvero il protocollo di sicurezza supportato dai browser di maggiore diffusione. La
tecnologia SSL prevede che le informazioni riservate viaggino sulla rete Internet solo in forma criptata,
ovvero codificate secondo un complesso algoritmo matematico che ne garantisce l’illeggibilità da parte di
terze persone.
Il server web su cui opera Segreteria Cloud è certificato da SSL di GeoTrust Global CA e RapidSSL SHA256
CA.
Tutti i dati gestiti tramite il servizio Segreteria Cloud risiedono presso i server WEB di Unidos S.r.l., non
sono conoscibili in alcun modo dal personale di Unidos S.r.l. e sono accessibili solo da chi sia autorizzato dal
cliente e solo per i dati di propria pertinenza.
Tutti i dati del cliente sono immagazzinati sui server Web e Database di Unidos S.r.l. e sulla piattaforma G
Suite di Google, in particolar modo su Google Drive intestato al cliente.
Maggiori informazioni sul trattamento da parte di Google dei dati sono reperibili all’indirizzo
https://www.google.it/intl/it/policies/privacy/ e https://privacy.google.com/?hl=it#
Segreteria Cloud rispetta Il Codice dell’Amministrazione digitale (CAD) e le seguenti leggi e disposizioni:
D. Lgs. 82/2005 (CAD)
Legge 15/2005 e 80/2005
D. Lgs. 150/2009 (Legge Brunetta)
D. Lgs. 235/2010 (Modifiche ed integrazioni nuovo CAD)
D. L. 5/2012 convertito con L. 35/2012 (Decreto Semplificazioni)
D. L. 83/2012 convertito con L. 134/2012 (Decreto Sviluppo)

D. L. 95/2012 convertito con L. 135/2012 (Spending Review)
D. L. 179/2012 convertito con L. 221/2012 (Decreto crescita 2.0)
L. 228/2012 (Legge Stabilità 2013)
D. Lgs 14 marzo 2013, n. 33 (riordino della disciplina riguardante gli obblighi di pubblicità, trasparenza e
diffusione di informazioni da parte delle pubbliche amministrazioni)
DPCM 3/12/2013 (protocollo)
DPCM 3/12/2013 (conservazione)
D.L. 24 giugno 2014, n 90 – (Decreto Pubblica Amministrazione)
DPCM 13/11/2014 (Regole tecniche in materia di formazione, trasmissione, copia, duplicazione,
riproduzione e validazione temporale dei documenti informatici nonché di formazione e conservazione dei
documenti informatici delle pubbliche amministrazioni ai sensi degli articoli 20, 22, 23-bis, 23-ter, 40,
comma 1, 41, e 71, comma 1, del CAD.)